강의주제 : 씨어터게임(Theatre Game) /DiSC 서비스 강사과정/데일 카네기 “The Leadership Advantage 과정”/데일 카네기 리더십 코스/ 크리스토퍼 리더십 과정/한국 리더십 센터 “소중한 것을 먼저 하라” 과정/애니타 줍(Anita Jupp) 병원경영 세미나/“Powerful and Futuristic Program I”
현직(현직장명) :
전문분야 :
리더십/서비스기획/
학력
경기대 서비스경영전문대학원 경영학 석사(서비스 마케팅 전공)
경기대학교 졸업 (관광경영학 학사)
경력
국내 병원 서비스 코디네이터 1호 (1994, 예 치과)
서비스 컨설턴트 / 서비스 코디네이터 전문강사
㈜유니드파트너스 교육사업부 실장
메디파트너㈜ 부산지사 팀장
메디파트너㈜ 예네트워크사업부 팀장
예 치과의원 (역삼동 본원) 입사
대외활동
주요 교육과정 개발 및 강의 실적
총각네야채가게, 갤러리아백화점 전화상담원 양성과정개발및강의
현대자동차, 골드필 주얼리 스타일리스트 양성 과정 개발 및 강의
(사)한국서비스진흥협회 주관 “병원서비스코디네이터 자격제도” 개발 서울대학교 경영대학원 특강, 연세대학교, 경희대학교, 단국대학교 치과대학병원 특강 외
현재 출강 단체
국회사무처, 재정경제부, 행정자치부, 국민회의, 관악구청, 양천구청, 병무청, 달서구청, 전국공무원교육원, 근로복지공단, 국세청,
한양여자대학 치위생과, 한양여자대학 예절서비스교육센터
경희대학교 사회교육원, 삼육간호보건대학, KIT경남정보대학, 경남대학교 여성부 산하 여성인력개발센터(종로 지원)
한국병원경영센터(부산, 울산 지원), ㈜유니드파트너스
㈜한국의료서비스교육센터 (HQM), ㈜메디뉴컨설팅, 메드서비스교육원, 쉐르빌호텔, 롯데카지노, 강원랜드, 뉴코리아CC 외
주요저서
[논문]
“병원 코디네이터의 직무역할과 핵심역량이 조직성과에 미치는 영향”(2004)
[단행본]
병원 서비스 코디네이터 길라잡이 - 이론과 실무, 새로운 사람들 (2003)
행복한 병원 경영을 위한 굿 마인드 8가지, 삶과 꿈 (1999)
예 웨이, 예 치과의원 (1999)
성공하는 의료인은 매너가 아름답다, 예 아카데미 (1997)
[신문 및 사보 연재]
세미나리뷰 “헬로우 코디” 연재 (2002)
문화병원 병원보, 문화병원 칼럼 (2002)
메디소프트㈜ “메디 매니지먼트” 병원 컨설팅 칼럼 연재(2000)
동아제약 사보 “동아의보” 병원 컨설팅 칼럼 연재 (2000)
보건신문 “병원 서비스” 칼럼 연재 (1998)
월간 치과임상 “의료 서비스 컨설팅” 칼럼
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전체강사
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강사명 : 김정아
강의주제 : 씨어터게임(Theatre Game) /DiSC 서비스 강사과정/데일 카네기 “The Leadership Advantage 과정”/데일 카네기 리더십 코스/ 크리스토퍼 리더십 과정/한국 리더십 센터 “소중한 것을 먼저 하라” 과정/애니타 줍(Anita Jupp) 병원경영 세미나/“Powerful and Futuristic Program I”
